Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland ... Wij automatiseren de back end en investeren dat opnieuw in de front end dubbel voordeel voor onze klanten aldus König Zij is content met de collaboratie met Pegasystems Als verzekeraar zijn ...
ROBIN: 'De consument moet je vinden' ... één kassa gekoppeld aan één back end Als je kijkt naar hoe Shopify powered online stores eruit zien dan zie je al direct dat ze daar veel meer sturen op beleving Brand product service In die ...
‘The future is all about customer experience’ ... en voortdurend feedback krijgt en beoordelingen leest van anderen maakt dat consumenten zich meer richten op merken die een positieve uitstraling hebben qua service Als dat ontbreekt wenden ...
Zes klantbehoeften om te volgen ... toegang en compliance Back up ingehaald door datagroei Datahoeveelheden overstijgen het vermogen van traditionele back upoplossingen als het gaat om het voldoen aan de eisen en hedendaagse ...
NLE gebruikt Mendix App Platform voor klantcontact ... te registreren en front en backofficeprocessen te starten First Consulting het bureau dat de implementatie verzorgde bij NLE heeft verschillende applicaties dusdanig gemodelleerd dat ze aansluiten ...
KPN digitaliseert de dialoog met de consument ... het verder ontsluiten van back end systemen en de opkomst van Artificial Intelligence zal het aandeel chat significant toenemen zij het dat meer en meer chats automatisch worden afgehandeld Dit ...
Cognizant breidt CX-expertise uit ... van marketing design en back end technologie wat in veel gevallen leidt tot een volledige digitale transformatie binnen bedrijven aldus Adjan Kodde oprichter en algemeen directeur van Mirabeau ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... Het is belangrijk om je back end op orde te hebben zodat de medewerker niet hoeft te switchen tussen diverse applicaties Alles voor de klantfocus Een optimale klantrelatie is te bereiken door ...
Contactcenter DPG Media herneemt de regie met workforce management ... met de integratie van de back end systemen waardoor we ook in ons KCC nog slagvaardiger en professioneler kunnen gaan werken Versnippering obstakel voor piekopvang Ook op het gebied van ...
Omoda past inspirerende schoen ... met enkele klikken in de back end concludeert Teunissen Whatsapp Twitter 0 ...